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就醫(yī)指南
就醫(yī)指南
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                                            入 院 須 知

尊敬的患者及家屬: 

      您好!感謝您選擇到我院就診,為了讓您能擁有良好的治療環(huán)境,早日康復,我院全體工作人員將會熱忱為您服務(wù),愿我們的服務(wù)能給您帶來方便和滿意!

一、辦理入院、出院手續(xù)

1、本院住院收費結(jié)算處設(shè)在住院部一樓大廳,負責辦理患者的入院交費、補款、出院結(jié)算手續(xù)。

2、患者憑醫(yī)生開具的“住院證”到住院處預交住院金,請您保管好“收款收據(jù)”,在出院結(jié)算時作為交款憑證必須全部收回住院處。(醫(yī)保及新農(nóng)合患者入出院流程見后)

3、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)病例管理規(guī)定》,住院病歷由醫(yī)院負責保管,嚴禁任何人涂改病例,包括患者姓名,因此,請患者在我院實名就醫(yī),并保證住院患者姓名與就診患者身份證一致。

 4、按照財務(wù)管理規(guī)定,本院實行住院病人預交金管理制度。非特殊情況下,病人入院必須預交住院金,才能辦理入院手續(xù)。住院期間根據(jù)患者費用使用情況通知補交,出院結(jié)算時多退少補。

二、關(guān)于住院費用

      本院執(zhí)行二級醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格,所有醫(yī)療服務(wù)項目、藥品、一次性耗材均實行計算機網(wǎng)絡(luò)化管理。通過以下方式能獲得您住院期間的費用情況:

1、醫(yī)院實行“住院費用一日清單”,每日發(fā)放。

2、您對住院期間發(fā)生的費用有不清楚的地方,可以向您的主管醫(yī)生或責任護士查詢。

3、當您的住院費出現(xiàn)欠費時,我們的工作人員會向您發(fā)出書面繳款單,請您配合我們的工作,及時到一樓住院收費結(jié)算處補交住院費,以保證您能得到及時的檢查和治療。

4、您出院結(jié)算時,收費結(jié)算處將提供您的住院費用明細單,請您仔細審閱確認,如有疑問可進一步查詢,直到您確認無誤簽名為止,結(jié)算員憑您確認的明細單為您辦理出院結(jié)算手續(xù)。

三、住院治療及作息時間: 

醫(yī)護查房、治療時間:上午7:50~11:30。 

發(fā)口服藥時間:早上7:00 中午11:00 下午17:00 晚上20:00,請隨發(fā)隨服。

休息時間:午休:12:30~14:00,夜間:22:00 ~次日7:00

探訪時間:早上:10:00~12:00下午:16:00~20:00。

訂餐時間:早上:8:30~9:30 

四、我們會盡力為您提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),并請您對我們的服務(wù)隨時提出寶貴意見和建議。為使您和其他患者以及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益得到保障,維護醫(yī)院正常診療工作秩序,在您住院后,請您自覺遵守下列規(guī)定:

1、病人應(yīng)自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度,積極配合治療和護理。

2、保持病室安靜,整潔,不在病區(qū)內(nèi)高聲喧嘩。走路、開關(guān)門窗要輕,不要干擾他人休息,不得互串病房。

3、愛護公物,節(jié)約用水用電,如有損壞要按規(guī)定賠償。

4、保證住院環(huán)境的安全,嚴禁在病區(qū)、病室吸煙,請勿攜帶及使用有關(guān)電器用品。患者的手提電腦、現(xiàn)金、手機、證件等貴重物品請自行妥善保管,防止丟失。

5、住院期間請不要擅自離開病區(qū)、或在外留宿,以免發(fā)生意外。若確需離開病房者,需征得主管醫(yī)生或護士同意。否則由此發(fā)生的任何意外情況后果自負,院方不承擔責任。

6、為保證病員休息,探視者請按規(guī)定時間進行探視,為預防院內(nèi)感染,每次探視不超過2人,謝絕呼吸道感染病人及患有其它感染的病人探視,探視時請戴口罩。請勿隨便留陪人,確需陪護者應(yīng)由醫(yī)師下醫(yī)囑,護長發(fā)給陪人證,并于查房和治療時主動離開病室。

7、您應(yīng)向醫(yī)護人員詳盡地提供與您健康有關(guān)的一切情況,包括本次患病的基本情況,既往病史及診治經(jīng)過、藥物過敏史及其它有關(guān)詳情。飲食須遵守醫(yī)囑,不能隨便更改治療飲食。

8、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,在醫(yī)療活動中如需要進行特殊檢查、特殊治療、手術(shù)等,應(yīng)當由患者本人或法定代理人、近親屬或其它關(guān)系人簽署相應(yīng)的同意書,患者本人應(yīng)提供與其戶口或身份證相符的姓名。為了保證您能夠了解相應(yīng)的有創(chuàng)(特殊檢查)、治療目的及檢查、治療本身存在的風險,我們的醫(yī)護人員將會把有關(guān)情況向您詳細交待,這是醫(yī)護人員應(yīng)盡的義務(wù)。如果有不明白之處,請及時提出來并要求醫(yī)護人員解釋,請您認真聽取我院醫(yī)護人員的告知并慎重考慮;因此,您(您的孩子)在住院期間,如需手術(shù)、輸血、特殊檢查、治療時,您須認真簽署知情同意書等法律文書,這對您正確行使自己的合法權(quán)益具有重要意義。

9、當您身體出現(xiàn)不適情況或需要護士幫助時,請使用床頭呼叫器呼叫醫(yī)護人員,或者通過其他方式通知護士站,我們將及時為您提供醫(yī)療、護理服務(wù)。藥物治療有可能因病人體質(zhì)不同會引起過敏反應(yīng)等副作用,如有情況病人也應(yīng)立即告知醫(yī)務(wù)人員。為了保證醫(yī)護人員執(zhí)行醫(yī)療行為及病人安全,病房不得反鎖、栓死。

10、不得私自進人醫(yī)護辦公室和診療場所,不能翻閱病歷及其他有關(guān)診療記錄。

11、不得要求醫(yī)務(wù)人員提供虛假診斷、虛假發(fā)票或虛假證明。 

12、在發(fā)生醫(yī)療糾紛后應(yīng)保持理智、冷靜,按照法律程序處理;可與醫(yī)院協(xié)商解決,或申請衛(wèi)生行政部門調(diào)解處理,或向人民法院提起訴訟,但絕不能擾亂正常醫(yī)療工作秩序,更不能毆打醫(yī)務(wù)人員和損壞醫(yī)院公共設(shè)施和財物。

五、為加強醫(yī)療道德建設(shè),糾正行業(yè)不正之風,請您在住院治療期間協(xié)助我院工作,認真遵守以下規(guī)定:

1、請您和您的家屬不要向醫(yī)院的工作人員送紅包及各種禮品。 

2、請您和您的家屬不要以各種名義宴請醫(yī)院的工作人員。

3、歡迎您和您的家屬督促我院的醫(yī)療和護理工作質(zhì)量。 

4、如您及家屬違反上述規(guī)定,則不利于我院的行業(yè)作風建設(shè),影響我院和醫(yī)務(wù)人員的聲譽。 

5、如我院工作人員向您索要財物,請您向醫(yī)院或西安市衛(wèi)生局有關(guān)部門舉報。我院將認真對待嚴肅查處。

醫(yī)院行風辦電話:83612632

為了營造一個讓病員舒適的環(huán)境,請您共同配合。如對我院有何建議和意見,請及時向我們提出,我們將努力改進。

祝您早日康復!